Выстава будзе доўжыцца тры дні з 10 па 12 кастрычніка.
Наша падрыхтоўка перад выставай:
Рэкламныя матэрыялы кампаніі, рэгулярныя прапановы на прадукцыю, узоры, візітоўкі і спіс кліентаў, якія будуць наведваць іх стэнд, нататнікі, калькулятары, стэплеры, ручкі, скотч, разеткі і г.д.
На гэты раз я сустрэў на выставе старога кліента. З пастаянным кліентам, які ўжо дамовіўся наведаць яго стэнд, лепш за ўсё сесці і пагаварыць, спытаць яго, ці задаволены ён папярэднімі пастаўкамі і ці ёсць што-небудзь, што патрабуе паляпшэння, ці ёсць у яго новыя патрабаванні; спытаць у іншага боку, што ён плануе купіць далей; і, нарэшце, даслаць невялікі падарунак, каб паказаць сваю шчырасць.
Падчас выставы вы не можаце чакаць, пакуль кліенты прыйдуць да вас. Кліенты, якія глядзяць звонку стэнда, могуць праявіць ініцыятыву і папрасіць іншага боку наведаць унутр. Каб праявіць ініцыятыву ў прыёме кліентаў, неабходна даць кліентам візітоўкі, а кантактную інфармацыю іншага боку трэба захоўваць як мага часцей. Электронная пошта - гэта самае галоўнае. Калі на візітнай картцы няма электроннай пошты, абавязкова дайце кліенту напісаць на візітнай картцы, пажадана MSN або SKYPE, каб вы маглі звязацца пазней, і паспрабуйце зразумець характар кампаніі іншага боку, асноўныя набытыя тавары і асноўныя патрабаванні падчас размовы з кліентам. Замоўце візітоўку кожнага кліента на асобным аркушы сшытка і проста запішыце прадукт і асноўную інфармацыю, неабходную кліенту, адзначце ключавых кліентаў і агульных кліентаў, каб, калі вы вернецеся, вы маглі зразумець агульную сітуацыю, гледзячы на запісы. У асноўным і падпарадкавана вы можаце прадставіць кампанію і прапанаваць тавары, якія вас цікавяць.
Людзі, якія прыходзяць на выставу, звычайна прыязджаюць на дзень ці два. Калі ён прыйдзе на ваш стэнд у першы дзень, але не мае асаблівага намеру, то, калі вы ўбачыце яго зноў на наступны дзень, вы павінны запрасіць яго сесці ўнутры. Агледзьце ўзор і падрабязна абмяркуйце яго.
Кліентам нельга выпадкова прадастаўляць ліст каштарысу, які яны прыносяць на выставу. Калі вы сапраўды зацікаўлены, вы павінны запытаць даведку на выставе. Калі вы можаце самастойна разлічыць цану, лепш за ўсё скарыстацца калькулятарам для разліку непасрэдна для кліентаў, бо гэта лепш адлюструе наш прафесіяналізм. Акрамя таго, мы павінны паведаміць кліентам, што гэтая цана з'яўляецца толькі даведкай і дзейнічае некалькі дзён. Вы можаце звязацца з намі зноў пасля вяртання, каб даць кліентам падрабязную інфармацыю аб прадукце і дакладныя каштарысы. Аднак кліенты павінны прынесці копію брашуры і прыляпіць на яе сваю візітоўку, каб яны маглі азнаёміцца з ёй пасля вяртання дадому. Калі вы зацікаўлены ў нашых прадуктах, вы можаце непасрэдна паглядзець кантактную інфармацыю на візітоўцы.
Калі магчыма, мы павінны старацца захоўваць фатаграфіі кліентаў, калі яны знаходзяцца ў нашым стэндзе. Вы можаце размясціць фота падчас кантакту з кліентам, каб паглыбіць яго ўражанне пра нас.
Адсочванне пасля выставы вельмі важнае.
Пасля вяртання ў кампанію мы неадкладна арганізуем і архівуем усе візітныя карткі, класіфікуем важных кліентаў і звычайных кліентаў, а затым адказваем кожнаму кліенту мэтанакіравана. Ключавыя кліенты, як правіла, маюць канкрэтныя патрабаванні да прадукцыі і могуць прадаставіць падрабязную інфармацыю аб прадукцыі, якая іх цікавіць. Інфармацыя і прапанова. Для звычайных кліентаў вы можаце прадставіць сітуацыю ў кампаніі і адправіць каталогі прадукцыі. Кліенты, якія адказалі, павінны своечасова і эфектыўна мець зносіны з кліентамі. Кліентам, якія не адказалі, неабходна зноў адправіць электронны ліст. Калі адказу ўсё яшчэ няма, яны могуць патэлефанаваць і адправіць тэкставыя паведамленні, каб звязацца з кліентам.
Інфармацыя пра кліентаў, атрыманая на выставе, адносна рэальная, і большасць кліентаў, якія зацікаўлены ў прадукце, з'яўляюцца рэальнымі пакупнікамі. Калі вы пачнеце звязвацца і не заключыце здзелку, вам варта працягваць рэгулярна звязвацца з кліентамі і імкнуцца паведаміць ім пра кампанію. Памятайце пра сябе, магчыма, вы станеце нашым новым кліентам у будучыні.
Час публікацыі: 30 снежня 2020 г.
